新淘宝、新生态、新机遇·淘宝产品升级直播发布会日前召开。阿里巴巴集团首席市场官张无忌、阿里巴巴集团副总裁平畴、淘宝天猫商家平台事业部总经理老齐、淘宝用户产品事业部总经理千城、淘宝内容电商事业部总经理玄德、淘系内容总编辑云丹、康泰纳仕集团出版人唐杰等行业大佬齐聚，正式对外官宣手淘启动内容化战略，深度解读手淘大改版，手淘产品内容重大升级，包含商家运营体系，淘宝逛逛，淘宝直播等。

内容营销需要越来越生动化

张无忌提到了消费升级的三个趋势：购物本地化、消费圈层化、服务体验化，顺应消费升级需要内容更生动化，短视频和直播是更生动化的内容载体，构筑一条更新颖也更有临场感的生态链路，开启新的购物场景，随时随地让用户越“淘”越开心。

手淘首页大改版提升内容营销转化

平畴阐述了本次改版的初衷是加深消费者对商家的信任度，围绕着“加深信任”他透露了手淘的几处大改版：

1.“猜你喜欢”提到了首屏

一打开淘宝App就是“千人千面”的“猜你喜欢”，消费者不用再上滑页面就可看见一连串商品信息流。商品通过图文、视频、直播等形式的展现，更好地触达用户，人与货的匹配效率，提升进店转化。

2.“微淘”升级为“订阅”

“订阅”剔除了内容运营的部分，变得更纯粹。“干脆让做不了内容的商家专注在店铺运营上”，商家的效率会更高。

此外，“订阅”缩短了消费者进店的路径，提升了商家的转化效率——在“微淘”，消费者需要点进内容才能进店，而在“订阅”中，消费者点击一下，页面就直接跳进了店铺。

3.“逛逛”——“买不买都是上帝，逛一逛也是享受。”

“逛逛”这个名字展现的意图，再清楚不过了：淘宝希望你在这里停留得更久一点。“逛逛”的双列信息流都是由达人发布的图文和短视频，更好地进行产品种草，再结合上“淘宝直播”，形成“种草和收割”的流量闭环。

如果说猜你喜欢是通过算法提升人货匹配的效率，“订阅”是商家们运营的自留地。“逛逛”则通过“人”的参与，完成了技术和商家都难以实现的购物“发现感”。

4.“我的淘宝”也将往社区化升级，成为个人展示生活方式的窗口。

5.“消息”改版将更精准高效触达用户。

对此商家的运营模式也同步升级，联动营销场、内容场、私域场形成更好的内容营销闭环。

商家私域运营将迎来CMR2.0时代

老齐分享了改版对商家自运营的影响：将构建商家内容供给，全面提升自运营的效能。老齐举例“新订阅”覆盖了已有会员和潜在粉丝，将成为上新的第一阵地，货品动态吸引进店、人群精细化运营、更能高效转化。

用户运营体系全面升级“化零为整”，将会员、新粉、潜客形成全链路品牌运营升级，让用户更懂品牌和商家，同时通过精细化的用户运营也让品牌商家更懂用户。

逛逛体系是什么样的？

千城表示，逛逛将打造成“基于真实用户消费分享的最大用户平台”，让用户更流畅便捷地“种草和拔草”。逛逛鼓励人人都成为创作者，逛逛支持粉丝运营、商业转化、数据分析等内容功能。逛逛的展现样式也多种多样，还有分个人版、达人版、商家版、品牌版等等，满足多角色多形式的内容原创场景需求。

逛逛将构筑“T”内容生态，形成消费文化圈层，内容创作者在用户和品牌商家之间扮演着桥梁，三者形成消费外循环，互利互惠。

逛逛的价值主张是“新品、新客、新品牌”，给更多新锐品牌和优质创作者更多新机会，逛逛也通过这个发布会在向更多品牌和创作者发出邀请和激励扶持，也传递出一个讯号：电商平台在加码内容生态构建、内容平台也在延展供应链。未来，无内容不电商。

淘宝直播有什么升级？

玄德表示，直播将成为店铺标品，甚至“直播间将变成店铺，店铺也即是直播间”。

目前淘宝直播降低门槛吸引更多店铺参与，另外也通过技术去赋能店铺直播，例如淘宝的虚拟主播直播、VR和AR直播等等，店铺可以定制更多直播形式与玩法。

直播频道进行升级，增强消费者心智，使得分发和匹配效益最大化。另外淘宝直播回访还提高20%的复购。

淘宝直播联动订阅和逛逛，以人格化内容建立和维系粉丝。

此次手淘改版，商家怎么做好内容自运营？

淘宝有了以下三个方向供参考：

-已经具有IP的红人店主，或是开店的明星，是最适合做内容的；

-有达人资源的商家，可以和达人合作发布内容；

-而那些拥有忠实粉丝的品牌，更是可以发起话题，发动粉丝为自己背书。